Regulamin sprzedaży online LogosTour
§ 1 Informacje ogólne
1. Na swojej stronie internetowej www.logostour.pl Biuro Turystyki ZNP LogosTour Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 31/33 (kod pocztowy: 00-379), o kapitale zakładowym w wysokości: 3.172 480,09 zł,(opłaconym w całości), o Numerze Identyfikacji Podatkowej: 676-007-89-91, posiadającą REGON 350522925, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000116435 zwaną dalej „LogosTour”, udostępnia możliwość uzyskania informacji o ofercie turystycznej LogosTour, dokonania rezerwacji i zakupu imprezy turystycznej w Systemie.
2. LogosTour posiada zezwolenie na działalność nr 728 z dnia 21 stycznia 2005 r. wydane przez Wojewodę Mazowieckiego.
3. Korzystanie z możliwości rezerwacyjnych Systemu oraz nabycia imprez turystycznych LogosTour uzależnione jest od akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Systemu w celu dokonania rezerwacji i nabycia imprezy turystycznej oznacza akceptację przez Klienta postanowień Regulaminu. Klient jest uprawniony do nieodpłatnego kopiowania, odtwarzania i utrwalania treści niniejszego Regulaminu.
§ 2 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą internetową
1. LogosTour na stronie internetowej www.logostour.pl udostępnia System Rezerwacji i Sprzedaży Imprez Turystycznych, zwany w dalszej części Regulaminu "Systemem".
2. System umożliwia Klientom uzyskanie aktualnej informacji o m.in. rodzajach imprez turystycznych, cenach i terminach. System umożliwia Klientom dokonanie rezerwacji miejsc w imprezie turystycznej wraz z dokonaniem za nie płatności zaliczki lub pełnej płatności.
3. Proponując Klientom imprezy turystyczne LogosTour określa w Systemie następujące niezbędne informacje:
*cenę imprezy,
*miejsce pobytu lub trasę imprezy,
*rodzaj lub charakterystykę środka transportu,
*położenie, rodzaj i kategorię obiektu zakwaterowania wg przepisów kraju pobytu,
*program zwiedzania i innych atrakcji turystycznych,
*ogólne informacje o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych oraz o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie turystycznej.
4. Niezależnie od informacji określonych w punkcie 3 niniejszego paragrafu LogosTour publikuje w Systemie "Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Turystyki LogosTour Sp. z o.o.", zwane dalej "Warunkami Uczestnictwa", w których określa warunki umowy sprzedaży imprezy turystycznej.
§ 3 Zasady korzystania z Systemu
Klient przechodzi do Systemu rezerwacji po wybraniu na www.logostour.pl konkretnej imprezy turystycznej poprzez kliknięcie przycisku „Przeczytaj/Kup”.
1. 1 etap - wybór terminu imprezy oraz ilości osób, dla których będzie dokonywana rezerwacja.
2. 2 etap – wprowadzenie do systemu pełnych danych osobowych Klienta/Klientów (uczestnika/uczestników) imprezy turystycznej, takich jak (dla każdego Klienta/uczestnika): imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, dane kontaktowe oraz dane osobowe osób, dla których dokonywana jest rezerwacja miejsc w imprezie. Zaznaczyć należy czy uczestnik/uczestnicy posiada/posiadają kartę Wiza na 7 kontynentów.
3. 3 etap - wprowadzenie do systemu danych dotyczących dodatkowych opcji np. dopłata za pokój jednoosobowy.
4. 4 etap – opcja wyboru i wykupienia nieobowiązkowego dodatkowego ubezpieczenia (pakiety ubezpieczeniowe nie są obowiązkowe) - od kosztów rezygnacji z imprezy.
5. 5 etap - akceptacja Regulaminu, Warunków Uczestnictwa oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie podanych danych osobowych na potrzeby rezerwacji.
6. 6 etap – weryfikacja końcowa wprowadzonych danych i ich potwierdzenie przyciskiem „Przeczytaj/Kup”. Rezerwacja dla swojej ważności wymaga aby Klient dokonał również płatności (w module płatności elektronicznych).
7. 7 etap – automatyczny wydruk (na drukarce Klienta) Umowy-Zgłoszenia z Systemu, wypełnionej danymi wprowadzonymi przez klienta i uzupełnionymi danymi z Systemu (numer rezerwacji, numer konta bankowego LogosTour dla danej rezerwacji, numer karty Wiza na 7 kontynentów itd). Jednoczesny wydruk 1 egzemplarza Warunków Uczestnictwa.
8. 8 etap – wejście w moduł płatności elektronicznych i wybór formy płatności. Klient dokonuje wyboru rodzaju płatności (zaliczka lub pełna płatność) oraz wyboru formy płatności za imprezę spośród następujących:
*płatność kartą płatniczą
*płatność e-przelewem (automatyczny przelew elektroniczny lub przelew półautomatyczny)
9. 9 etap – System generuje automatycznie maila do Klienta:
*potwierdzającego, że dokonał on rezerwacji o numerze XX,
*potwierdzającego, że dokonał on polecenia płatności zaliczki/pełnej płatności za imprezę turystyczną w wysokości YY,
*informującego Klienta o konieczności przesłania w ciągu 2 dni - faxem lub pocztą elektroniczną podpisanej Umowy-Zgłoszenia,
*informującego Klienta, że rezerwacja będzie ważna: po wpłynięciu pełnej płatności na konto bankowe LogosTour i otrzymaniu podpisanej przez Klienta Umowy-Zgłoszenia. O każdym z tych faktów Klient zostanie powiadomiony oddzielnym e-mailem.
10. 10 etap – Po otrzymaniu od klienta Umowy-Zgłoszenia pracownik LogosTour odsyła podpisany przez LogosTour skan Umowy – Zgłoszenia do Klienta.
11. 11 etap – Po wpłynięciu na konto II płatności (oznaczającej dokonanie przez Klienta pełnej płatności za imprezę turystyczną) – System automatycznie generuje e-mail do Klienta. Jeśli podpisana Umowa-Zgłoszenie jest już w LogosTour, System automatycznie wysyła e-mail do klienta z „Potwierdzeniem Rezerwacji”.
12. 12 etap – Na 3 tygodnie przed planowanym terminem imprezy turystycznej, pracownik LogosTour wysyła do Klienta najbardziej aktualne informacje dotyczące wyjazdu.
§ 4 Rezerwacja imprezy turystycznej
Rezerwacja imprezy turystycznej w systemie Sykon dokonana przez Klienta, z jednoczesnym wydaniem przez Klienta w systemie płatności elektronicznych polecenia płatności, ważna jest przez 72 godziny – to jest maksymalny czas, w którym płatność z konta indywidualnego Klienta zostaje przeksięgowana przez bank Klienta na konto LogosTour. Jeżeli po tym czasie płatność nie pojawi się na koncie LogosTour, to rezerwacja miejsc na imprezie turystycznej wygasa automatycznie. Opłacona rezerwacja oznacza taką rezerwację, za którą należność znajduje się na koncie bankowym LogosTour.
§ 5 Zawarcie umowy na nabycie miejsc w imprezie turystycznej
1. Do zawarcia umowy o nabycie miejsc w imprezie turystycznej na warunkach określonych we wzorze umowy zamieszczonej w Systemie oraz na Warunkach Uczestnictwa dochodzi w wyniku dokonania przez Klienta rezerwacji imprezy z jednoczesnym wykonaniem polecenia wpłaty zaliczki (lub pełnej płatności) na konto LogosTour utworzone indywidualnie dla danego klienta i dla danej imprezy.
2. Przy rezerwacji imprezy turystycznej klient może dokonać wpłaty zaliczki w wysokości i terminie określonym przez System. Pozostała część należności musi wpłynąć na konto LogosTour najpóźniej w dniu podanym w Umowie-Zgłoszeniu jako „II rata Termin płatności” (co oznacza dla Klienta konieczność dokonania płatności wcześniej, to jest na co najmniej 3 dni robocze wcześniej).
3. Bezwzględną koniecznością jest zapłata II raty płatności.
4. Przez zapłatę zaliczki (analogicznie: przez zapłatę II płatności) za imprezę turystyczną rozumie się uznanie rachunku bankowego LogosTour bez względu na sposób płatności.
5. LogosTour potwierdza fakt zawarcia umowy po sprawdzeniu wpływu pieniędzy na rachunek bankowy przesyłając na adres e-mail podany przez Klienta potwierdzenie otrzymania płatności.
6. Umowa-zgłoszenie podpisana przez Klienta wraz z potwierdzeniem płatności wystawionym przez LogosTour stanowią poświadczenie zawarcia umowy pomiędzy Klientem a LogosTour.
§ 6 Formy płatności za imprezy turystyczne
1. Cena za imprezę turystyczną może być płatna:
*kartą płatniczą w systemie płatności elektronicznej,
lub
*e-przelewem realizowanym w systemie płatności elektronicznej (automatyczny przelew elektroniczny lub przelew półautomatyczny).
§ 7 Zmiany umowy i odstąpienie od umowy o nabycie imprezy turystycznej
Zmiany umowy oraz odstąpienie od umowy odbywają sie na warunkach określonych w Warunkach Uczestnictwa i zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
§ 8 Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Tryb postępowania reklamacyjnego związanego z realizacją imprezy turystycznej regulują Warunki Uczestnictwa.
2. Reklamacje związane z jakością obsługi rezerwacji prosimy kierować pisemnie na adres e-mail online@logostour.pl lub na adres pocztowy:
Biuro Turystyki ZNP LogosTour Sp. z o.o.
ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 31/33
00-379 Warszawa
§ 9 Informacja o ochronie danych osobowych
1. Administratorem danych jest Biuro Turystyki ZNP LogosTour Sp. z o.o. w Warszawie. Akceptując niniejszy regulamin Klient oświadcza co następuje: "Wyrażam zgodę na przekazywanie przez LogosTour moich danych osobowych do systemu Sykon w celu wykonania obowiązków wynikających z zawarcia umowy zakupu usługi turystycznej. Jednocześnie oświadczam, że mam świadomość, iż mam prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawiania".
Udostępnione dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
2. Przy płatności kartą płatniczą lub e-przelewem, dane Klienta są przekazywane bezpośrednio do systemu płatności elektronicznych, za pomocą protokołu SSL, przy użyciu kodowanego klucza, którego długość wynosi 128 bitów.
§ 10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
1. Ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych,
2. Ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
3. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.